Noen restauranter har flere hundre anmeldelser, andre har under ti - eller ingen.

Det er restauranten To Rom og Kjøkken som topper rangeringa i Trondheim på nettstedet Tripadvisor, med over 720 anmeldelser og 4,5 av 5 mulige stjerner.

- Det er klart det er stas og hyggelig med gode tilbakemeldinger. Vi har et prestastasjonsyrke, og gode tilbakemeldinger er veldig motiverende, enten om de kommer på slike nettsteder eller direkte til oss i restauranten, sier daglig leder ved To Rom og Kjøkken, Roar Hildonen.

På Facebook er det faktisk mange restauranter i Trondheim som får topp vurdering av gjestene sine, med hele fem stjerner. Se listene fra toppen hos både Tripadvisor og Facebook nederst i artikkelen!

Daglig leder ved To Rom og Kjøkken, Roar Hildonen, synes det er artig at restauranten er rangert på topp av gjestene på Tripadviser. Foto: Håvard Jensen

Bruker Tripadvisor selv på tur

Hildonen mener anmeldelser på slike nettsteder har størst betydning for folk som er ute på reise. Folk som bor i Trondheim har et nærere fohold til egen by og hva som finnes her, og henvender seg heller gjerne til venner og familie for tips.

- Er rangeringene på slike sider til å stole på?

- Selv bruker jeg Tripadvisor når jeg er ute på reise, men jeg kryssjekker med andre guider i tillegg. Siden det er totalt brukerstyrt er det viktig at man må ta det som står med en klype salt, og ikke stole blindt på anmeldelsene, sier Hildonen.

Er du ute på reise i Norden anbefaler Hildonen spesielt å sjekke White Guide Nordic, og ellers i Europa pleier han å få restauranttips fra Guide Michelin.

Burgersted på andreplass

Hakk i hel, med over 650 anmeldelser og samme antall stjerner, finner vi Superhero Burger. Daglig leder ved resturanten ved Nova Kino, Kim Øvrebø, deler Hildonens oppfatning av at det i all hovedsak er tilreisende som benytter nettstedet Tripadvisor.

- Vi er veldig stolt og fornøyd med den høye rangeringen. Dette jobber vi for å opprettholde, men skulle vi rykke ned en plass eller to, er ikke det verdens undergang heller. Men på daglig basis vil jeg si at effekten vises mest på renommé og rykte. Vi ønsker at gjester som besøker oss på grunn av rangeringen får den samme opplevelsen som de har lest om, noe som gir en god grunn og påminnelse om at vi må jobbe for å holde nivået på topp.

Burgerstedet Superhero Burger rangeres på andreplass på Tripadvisor. Foto: Rune Petter Ness

Både Øvrebø og Hildonen har også opplevd dårlige anmeldelser, og mener det er viktig å møte dem med profesjonalitet og å følge opp på en ordentlig måte. Hos Superhero Burger velger de å la eventuelle negative tilbakemeldinger på Facebooksiden deres stå.

- Vi ønsker ikke å dekke over noe, men heller svare på den aktuelle posten for å finne ut hva som har skjedd. Vi har opplevd å fått snudd en dårlig opplevelse til en god, ved å alltid følge opp og fikse opp i ettertid, forklarer Øvrebø.

Topp fem restauranter i Trondheim på Tripadvisor:

1. To Rom og Kjøkken

2. Superhero Burger

3. Baklandet Skydsstation

4. Una e pizzeria e bar

5. Frida

Topp restauranter i Trondheim på Facebook (alle har fem stjerner):

  • Rot - Vin & Brød

  • Fagn

  • Spontan

  • Sellanraa

  • Røst Teaterbistro

  • Superhero Burger

  • Smak Trondheim

  • Una Autopizzeria (Unas foodtruck)

  • Pizzabakeren Byåsen

  • Wraps Wraps

Har vi gått glipp av noen? Send mail til trd.by@adresseavisen.no.

SJEKK UT DETTE: Trd.by søker unge, engasjerte stemmer!

Hold deg oppdatert! Følg trd.by på Facebook