Studien utført av EPSI Norge undersøker kundetilfredsheten med bredbånd- og TV-distribusjon i Norge.
– Tilbakemeldingen fra brukerne vitner om at kvaliteten på innholdet er svært bra og at brukervennligheten er god. Det gjør at NRK Nett-TV er blitt en populær tjeneste, sier daglig leder i EPSI Rating, Fredrik Høst.
NRK TV er NRKs nett-TV-tjeneste, og er på toppen av lista over kundetilfredshet innen strømmetjenester. På andre plass finner vi Netflix, mens Disney+ er nummer tre på lista.
TV 2 Play er blant streamingtjenestene som får svakest tilbakemelding i denne undersøkelsen.
– Selv om de har mye godt innhold, særlig innen sport og realityserier, så framstår de mindre konkurransedyktig på pris enn sine konkurrenter, sier Høst til Kampanje.com.
Strim er i følge undersøkelsen best på TV-distribusjon. Innen bredbånd er Altibox mest populære i privatmarkedet, mens NTE Telekom er mest populære blant bedriftskunder.
Undersøkelsen viser også at nordmenn er vesentlig mer tilfreds med strømmeleverandørene, enn med TV-distributørene.
– Mange opplever at det å strømme innhold over internett er enkelt, innholdstilbudet er stort, og at de får mer for pengene som strømmekunde enn som TV-kunde, sier senior forretningsutvikler i EPSI, Sindre Brochmann.